Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ cá cược trên D168.

Mã hóa thông tin cá nhânChỉ thu thập dữ liệu cần thiếtKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
D168 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận ngay cả sau khi tài khoản đóng.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức từ email bạn đăng ký tài khoản, nêu rõ họ tên, tên tài khoản và nội dung yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong Trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, cách yêu cầu xóa tài khoản và quy trình xử lý từng loại yêu cầu…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin và quản lý quyền truy cập

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị chặn bởi bên thứ ba. Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hay máy tính của bạn và máy chủ D168 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch khỏi việc bị chặn trên đường truyền internet.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập giữa các lần truy cập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận tại khu vực được phép.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược trong bảy ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống gian lận ngay cả sau khi tài khoản đóng.

Không, chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vị trí chính xác. Chúng tôi chỉ ghi nhận địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập giữa các lần truy cập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng sẽ phải đăng nhập lại.

Có, mọi giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Chúng tôi chỉ ghi nhận số tài khoản ví, số tiền và thời gian để đối chiếu — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.