Tham khảo

Pháp lý và điều khoản sử dụng D168

Chúng tôi vận hành D168 theo các điều khoản pháp lý áp dụng cho từng khu vực, minh bạch về cách xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao và casino…

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
D168 Pháp lý và điều khoản sử dụng D168
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về vấn đề pháp lý và dữ liệu

Bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hay muốn yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân? Chúng tôi hỗ trợ qua ba kênh chính để giải đáp câu hỏi pháp lý, xác minh quyền truy cập tài khoản và hướng dẫn quy trình xóa dữ liệu khi bạn cần.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc điều khoản đến hòm thư chuyên biệt.
Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để hỏi nhanh về chính sách cookie, thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc cách tắt marketing email.
Trung tâm trợ giúp Đọc mục Pháp lý trong Trung tâm trợ giúp để tìm mẫu đơn yêu cầu dữ liệu, hướng dẫn đóng tài khoản và giải thích chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel…
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

D168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình rõ ràng để bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ xác minh tài khoản đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Bạn kiểm soát quyền truy cập và có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa và lưu trữ Thông tin đăng nhập, số điện thoại và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế chỉ cho đội ngũ kỹ thuật được ủy quyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và hai năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó hệ thống tự động xóa thông tin cá nhân, chỉ giữ lại số liệu tổng hợp không định danh.
Quyền yêu cầu và xóa Gửi email hoặc chat với bộ phận hỗ trợ để xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại tài khoản, sau đó xử lý yêu cầu trong ba đến năm ngày làm việc.

Thắc mắc về chính sách và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường gửi đến về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách tại D168.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp pháp cho từng khu vực cụ thể — bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin đăng ký, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Dữ liệu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và hai năm sau khi đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại tài khoản, sau đó xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong ba đến năm ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích marketing bên ngoài.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi email đến hòm thư pháp lý chuyên biệt hoặc dùng chat trực tuyến trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong hai ngày làm việc với xác nhận danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.